ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО В «ЗЕРКАЛЕ» ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Abstract

В статье на базе анализа результатов эмпирических исследований, проведенных Институтом социологии Национальной академии наук Беларуси в 2020 и 2024 г., выявлены особенности общественного восприятия электронного правительства населением Республики Беларусь. Определены представления граждан о том, что должно включать в себя последнее и необходимо ли его развивать в нашей стране с указанием соответствующих причин. Установлен уровень информированности опрошенных о функционировании в Беларуси Единого портала электронных услуг, востребованности предлагаемых на нем услуг и административных процедур, удовлетворенности результатами их оказания. Подчеркивается, что, по мнению большинства белорусов, в целом, инициатором развития электронных форм взаимодействия органов государственной власти и граждан, а также бизнес-организаций должно быть государство.

In the article, based on an analysis of the results of empirical research conducted by the Institute of Sociology of the National Academy of Sciences of Belarus in 2020 and 2024, are revealed the features of the public perception of e-government by the population of the Republic of Belarus. The view of citizens about what the latter should include and whether it is necessary to develop it in our country, indicating the corresponding reasons, have been determined. The level of awareness of respondents about the functioning of the Unified Portal of E-Services in Belarus, the demand for the services and administrative procedures offered on it, and satisfaction with the results of their provision are established. It is emphasized that, according to the opinion of majority of Belarusians, in general, the state should be the initiator of the development of electronic forms of interaction between state authorities and citizens, as well as business organizations.